Śledzenie afiliacyjne w aplikacjach mobilnych: instalacje i subskrypcje bez MMP

Dlaczego śledzenie w aplikacjach jest trudniejsze niż w sieci

W sieci śledzenie afiliacyjne to problem rozwiązany. Odwiedzający klika link twórcy, ciasteczko lub parametr w adresie zapisuje polecenie, a płatność na tej samej stronie przypisuje sprzedaż twórcy. Aplikacja mobilna przerywa ten łańcuch w dwóch miejscach: między linkiem a pierwszym uruchomieniem stoi App Store lub Google Play, a płatność przechodzi przez Apple lub Google, nie przez Twój własny koszyk.

Dlatego śledzenie afiliacyjne w aplikacjach to dwa osobne zadania. Atrybucja odpowiada na pytanie, który twórca przyprowadził użytkownika. Weryfikacja odpowiada, czy zakup jest prawdziwy i ile był wart. MMP wykonuje pierwsze zadanie dla reklam płatnych. Program dla twórców potrzebuje obu, osobno dla każdej osoby, bo na koniec miesiąca ktoś dostaje pieniądze.

Metody atrybucji i to, co każda z nich widzi

Każda z poniższych metod albo zna twórcę na pewno, albo tylko zgaduje. Tam, gdzie się da, używaj metod dokładnych, a resztę niech wyłapie rozwiązanie awaryjne.

• Kod wpisywany przez użytkownika. Twórca mówi w filmie lub podcaście: „użyj kodu MAYA”, a użytkownik wpisuje go w polu na ekranie powitalnym lub w paywallu. To świadome działanie użytkownika, działa tak samo na iOS i Androidzie i nie wymaga żadnej zgody. To też jedyna metoda, która działa, gdy nie ma linku do kliknięcia: w audio, na transmisjach na żywo, w poleceniach ustnych.

• Link przenoszący kod do aplikacji. Gdy aplikacja jest już zainstalowana, universal link lub Android App Link może ją otworzyć z kodem w adresie URL. Aplikacje webowe, PWA oraz aplikacje Capacitor lub Cordova mogą odczytać kod z adresu uruchomienia. Na iOS nie da się natomiast przekazać parametru przez instalację z App Store: przy pierwszym uruchomieniu App Store nie przekazuje aplikacji niczego z linku.

• Google Play Install Referrer. Na Androidzie Google Play zachowuje parametr referrer z linku do sklepu i pozwala aplikacji odczytać go po instalacji przez Play Install Referrer API, razem ze znacznikami czasu kliknięcia i instalacji. Link twórcy z kodem w parametrze referrer daje dokładne dopasowanie. iOS nie ma odpowiednika.

• Kod, który aplikacja już zna. Jeśli Twój własny deep link lub proces z kodem promocyjnym przechwytuje kod, zapisz go przy użytkowniku. W RevenueCat oznacza to zapis jako atrybutu subskrybenta, dzięki czemu każde zdarzenie zakupu zawiera kod twórcy.

• Dopasowanie po kliknięciu linku, jako rozwiązanie awaryjne. Gdy ktoś kliknie link twórcy, zainstaluje aplikację ze sklepu, a kod nie dotrze do aplikacji, instalację można dopasować do niedawnego kliknięcia tego linku. To metoda przybliżona, więc warto ograniczyć ją do krótkiego okna czasowego i do własnej aplikacji, a każda dokładna metoda powinna mieć nad nią pierwszeństwo.

• Atrybucja z sieci reklamowych. SKAdNetwork i AdAttributionKit na iOS oraz linki śledzące MMP mierzą instalacje z reklam. Zbudowano je z myślą o płatnych kampaniach, nie o wypłatach dla pojedynczych twórców (więcej o tym niżej).

Gdy metody dają różne wyniki, reguła powinna być prosta i spisana. W InfluTo wpisany kod ma pierwszeństwo przed kliknięciem linku, z kilku kliknięć wygrywa to najnowsze, a gdy pierwszy zakup użytkownika zostanie przypisany, ten twórca zachowuje użytkownika przy każdym odnowieniu.

Metoda po metodzie: co jest dokładne i gdzie działa

Dokładna oznacza, że twórca jest znany na pewno, bez żadnego modelowania.

Co Apple dopuszcza bez IDFA i ATT

Apple wymaga okna App Tracking Transparency dla śledzenia, które definiuje jako łączenie danych z Twojej aplikacji z danymi z aplikacji, witryn lub zasobów offline innych firm w celu reklamy targetowanej lub pomiaru reklam albo udostępnianie ich brokerom danych. IDFA, reklamowy identyfikator Apple, jest dostępny dopiero po zgodzie użytkownika.

Apple zakazuje też fingerprintingu, niezależnie od zgody. Jego umowa deweloperska zabrania pozyskiwania danych z urządzenia w celu jednoznacznej identyfikacji, a aplikacje z SDK, które to robią, mogą zostać odrzucone. To wyklucza dopasowywanie instalacji na podstawie modelu urządzenia, rozmiaru ekranu, strefy czasowej i podobnych sygnałów.

Atrybucja twórców oparta na własnych danych nie potrzebuje żadnego z nich. Wpisany kod to dane podane przez samego użytkownika, a dokładny link przekazuje kod, nie tożsamość. InfluTo nigdy nie odczytuje IDFA ani żadnego innego identyfikatora reklamowego, a jego dokumentacja mówi, by nie prosić o ATT w tym celu. Dopasowanie po kliknięciu linku nigdy nie porównuje cech urządzenia, takich jak model, rozmiar ekranu czy strefa czasowa, niczego nie łączy między innymi aplikacjami ani witrynami i rozstrzyga wyłącznie między „polecony przez tego twórcę” a organicznym.

Gdzie SKAdNetwork pasuje, a gdzie nie

SKAdNetwork i oparty na nim AdAttributionKit to chroniące prywatność frameworki Apple do atrybucji reklam. Zarejestrowana sieć reklamowa podpisuje wyświetlenia swoich reklam. Jeśli użytkownik zainstaluje i otworzy aplikację w oknie atrybucji, urządzenie wysyła opóźniony postback do sieci reklamowej, a za Twoją zgodą także do Ciebie, z wartością konwersji i bez tożsamości użytkownika.

Przez taką konstrukcję nie nadaje się do programu dla twórców. Opis pod filmem czy link w bio twórcy nie jest podpisanym wyświetleniem reklamy, postback nie powie, który z 50 twórców wygenerował instalację, i nie śledzi odnowień ani zwrotów jednego subskrybenta miesiąc po miesiącu. Jeśli promujesz film twórcy jako płatną reklamę, mierz ją w sieci reklamowej i w MMP jak każdą inną kampanię, a własny kod i link twórcy zostaw do prowizji.

Płać za zweryfikowane zakupy, nie za instalacje

Instalacja to słaba podstawa do płatności. Wiele instalacji nigdy nie dochodzi do paywalla, wiele okresów próbnych nie zamienia się w płatność, a liczbę instalacji najłatwiej zawyżyć. Dla aplikacji subskrypcyjnej liczy się płatny zakup i trzeba go sprawdzić w sklepie, zanim ruszą jakiekolwiek pieniądze:

• Zakup może być fałszywy lub testowy. Zakup zgłoszony tylko przez aplikację może pochodzić z konta sandbox, TestFlight albo zmodyfikowanego klienta. Apple i Google potrafią potwierdzić, czy transakcja jest prawdziwa i z jakiego środowiska pochodzi.

• Odnowienia dzieją się bez aplikacji. Subskrybent, który odnawia subskrypcję w siódmym miesiącu, mógł od tygodni nie otwierać Twojej aplikacji. Odnowienie widzi tylko sklep albo usługa, która go nasłuchuje.

• Zwroty przychodzą ze sklepu. Zwroty i chargebacki obsługują Apple i Google. Twój system prowizji musi o nich wiedzieć, żeby cofnąć to, co naliczył.

Zweryfikowane zdarzenia zakupu można pobierać na dwa popularne sposoby: przez webhook RevenueCat, jeśli już go używasz, albo bezpośrednio przez App Store Server API i Google Play Developer API. InfluTo obsługuje oba, po jednej ścieżce na platformę. Zapisuje prowizję dopiero po potwierdzeniu zakupu przez sklep, cofa ją przy zwrocie i nigdy nie przesuwa pieniędzy za zakupy w sandboxie.

Konfiguracja działająca bez MMP

1. 1

   Daj każdemu twórcy kod i link. Ten sam krótki kod działa wpisany i w linku, więc twórca może go powiedzieć w filmie i wstawić do bio.

2. 2

   Dodaj pole na kod przed pierwszym zakupem. Opcjonalny krok „Masz kod?” w onboardingu trafia do większości osób, a mały link na paywallu do reszty. Gdy instalacja została już dopasowana, wypełnij pole z góry, żeby użytkownik tylko potwierdził.

3. 3

   Sprawdź atrybucję przy pierwszym uruchomieniu. Zapytaj SDK przy starcie, zanim paywall zdecyduje, co pokazać, aby dopasowanie po kliknięciu linku albo kod przekazany w adresie URL uruchomienia lub w Install Referrer zostały uwzględnione w tej samej sesji.

4. 4

   Podłącz źródło zweryfikowanych zakupów. Albo webhook RevenueCat, z kodem twórcy zapisanym jako atrybut subskrybenta, albo walidacja bezpośrednio w sklepach z użyciem Twoich danych dostępowych do App Store i Google Play.

5. 5

   Przetestuj jeden polecony zakup od początku do końca. W wersji sandbox zainstaluj aplikację z linku testowego twórcy albo wpisz jego kod, kup subskrypcję i sprawdź, czy zakup jest przypisany do tego kodu. Zrób to, zanim zaprosisz prawdziwych twórców.

Kiedy nadal potrzebujesz MMP? Gdy kupujesz reklamy w kilku sieciach i chcesz w jednym miejscu zobaczyć, której sieci należy się zasługa. Te dwie warstwy sobie nie przeszkadzają: MMP dalej mierzy kampanie płatne, a platforma dla twórców wypłaca prowizje od zakupów zweryfikowanych przez sklep. Podział opisuje poniższy przewodnik o MMP i platformach partnerskich.